Ein Test der Vertriebs- und Servicestützpunkte gibt Transparenz, inwieweit Standards, Prozesse, Erscheinungsbild sowie die Platzierung von Produkten und Werbemitteln denen definierter Vorgaben entsprechen. Es wird eruiert, ob und mit welchen Leistungen die Kunden zufrieden sind. Bedeutende Hinweise zu Stärken und Schwächen im Vertrieb und After Sales können durch Mystery Shops generiert werden. Neben persönlichen Besuchen bieten wir Ihnen ergänzend Mystery eMails und Mystery Calls an.